Kişisel & İletişim Bilgileri: Tam ad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

Sipariş & Ödeme Bilgileri: Sipariş detayları, satın alma geçmişi. SVAMP kredi kartı bilgilerinizi doğrudan saklamaz.

Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, çerez verileri.

Siparişlerin işlenmesi, müşteri desteği, hesap yönetimi, sipariş bildirimleri, pazarlama e-postaları ve web sitesi iyileştirme amacıyla kullanılır.

SVAMP şu araçları kullanabilir: Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Shopify analitik araçları.

Web sitemiz; oturum yönetimi, alışveriş sepeti işlevselliği, performans analizi ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezler kullanır.

SVAMP kişisel bilgilerinizi satmaz veya kiralamaz. Bilgileriniz yalnızca operasyonel amaçlarla güvenilir üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

SVAMP, kişisel bilgilerinizi korumak için makul teknik ve kurumsal güvenlik önlemleri uygular.

Web sitemizi kullanarak, bilgilerinizin üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla Türkiye dışında işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

Geçerli yasalara bağlı olarak; kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme talep etme, silinmesini isteme ve pazarlama iletişimlerinden ayrılma hakkına sahip olabilirsiniz.

SVAMP, 13 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamaz.

SVAMP, bu politikayı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

SVAMP
Türkiye
E-posta: info@svampstudios.com

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Oturumunuzu ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olurlar.

2.1. Teknik Çerezler: Temel site fonksiyonları için zorunludur.

2.2. Analitik Çerezler: Google Analytics gibi araçlarla site performansını ölçer.

2.3. Fonksiyonel Çerezler: Dil ve tercih gibi ayarlarınızı hatırlar.

2.4. Pazarlama Çerezleri: Meta Pixel ve TikTok Pixel gibi araçlarla hedefli reklamlar sunar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.

SVAMP
Türkiye
E-posta: info@svampstudios.com

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, www.svampstudios.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, müşterilerin ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, SVAMP markası adına faaliyet gösteren veri sorumlusu tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.

KVKK uyarınca kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Şirket Unvanı: Emre Baran Salman
Marka: SVAMP
İnternet Sitesi: www.svampstudios.com
Adres: Gümüşpala Mahallesi Kuyu Sokak No:7 İç Kapı No:1, Avcılar / İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 544 530 04 75
E-Posta: info@svampstudios.com

Web sitemizi ziyaret etmeniz, sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

Kimlik Bilgileri:
• Ad
• Soyad

İletişim Bilgileri:
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri:
• Sipariş bilgileri
• Sipariş geçmişi
• İade ve değişim kayıtları
• Müşteri destek kayıtları
• Talep ve şikâyet bilgileri

Finansal Bilgiler:
• Sipariş tutarı
• Ödeme durumu
• Fatura bilgileri
Not: Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz. Kart bilgileriniz yalnızca yetkili ödeme kuruluşları tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenmektedir.

İşlem Güvenliği Bilgileri:
• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Oturum bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Güvenlik kayıtları
• Sistem logları

Pazarlama Verileri: Tercihleriniz doğrultusunda;
• Kampanya tercihleri
• Reklam etkileşimleri
• Çerez tercihleri
• Pazarlama izinleri işlenebilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir:

• www.svampstudios.com internet sitesi
• Shopify e-ticaret altyapısı
• Sipariş formları
• İletişim formları
• E-posta yazışmaları
• Çerez teknolojileri
• Meta Pixel gibi analiz ve reklam teknolojileri
• İleride kullanılabilecek Google Analytics, Google Ads ve TikTok Pixel hizmetleri
• Kargo süreçleri
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Müşteri destek süreçleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin oluşturulması
• Siparişlerin hazırlanması
• Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim işlemlerinin yönetilmesi
• Fatura düzenlenmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Resmî kurum taleplerinin karşılanması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Analiz ve performans ölçümleri
• Reklam performansının değerlendirilmesi
• Açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Kanun gereği açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerinde ise yalnızca ilgili kişinin açık rızası doğrultusunda işlem yapılmaktadır.

SVAMP, kişisel verilerinizi yalnızca işbu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşmaktadır. Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Sipariş ödemelerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla, yetkili ödeme kuruluşları ile yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır. Ödeme kartı bilgileriniz SVAMP tarafından saklanmaz.

Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, teslimat adresi ve telefon numarası ilgili kargo firması ile paylaşılabilir.

Shopify: www.svampstudios.com internet sitesi, Shopify e-ticaret altyapısı üzerinde faaliyet göstermektedir. Sipariş yönetimi, müşteri kayıtları, ürün yönetimi, teknik altyapı ve mağaza operasyonlarının yürütülebilmesi amacıyla kişisel verileriniz Shopify tarafından işlenebilir. Shopify'ın veri işleme faaliyetleri hakkında ayrıntılı bilgiye Shopify'ın kendi gizlilik politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Analiz ve Reklam Hizmetleri: Web sitesinin performansının ölçülmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Meta Pixel, Google Analytics (aktif edildiğinde), Google Ads (aktif edildiğinde) ve TikTok Pixel (aktif edildiğinde) gibi üçüncü taraf analiz ve reklam araçları kullanılabilir. Bu hizmetler aracılığıyla elde edilen veriler ilgili hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları kapsamında işlenmektedir.

Yetkili Kamu Kurumları: Kanunlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileriniz mahkemeler, icra müdürlükleri, kolluk kuvvetleri, vergi idaresi ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

SVAMP, Shopify altyapısı ve uluslararası teknik hizmet sağlayıcıları kullanması nedeniyle bazı kişisel verileri yurt dışında bulunan sunucular üzerinde işleyebilir veya işlenmesini sağlayabilir.

Bu aktarım, yürürlükte bulunan KVKK hükümleri ile uygulanabilir diğer veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir. Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca, işlenme amacının gerektirdiği süre kadar ve muhasebe ile vergi mevzuatından doğan yükümlülükler kapsamında saklanması gereken süre boyunca güvenli şekilde muhafaza edilmektedir.

Saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

SVAMP, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda;

• SSL/TLS şifreleme teknolojileri
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim yetkilendirme sistemleri
• Güncel güvenlik yazılımları
• Düzenli sistem kontrolleri
• Veri erişim sınırlamaları

gibi önlemler uygulanmaktadır. Bununla birlikte internet ortamında gerçekleştirilen veri iletimlerinin doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilememektedir.

www.svampstudios.com internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site performansının artırılması ve analiz yapılabilmesi amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır.

Kullanıcılar, çerez tercihlerini internet sitesi üzerinde sunulan Çerez Tercih Paneli veya tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Emre Baran Salman
Marka: SVAMP
E-posta: info@svampstudios.com

Başvurularınız, KVKK ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir. Başvurunun kimliğinizi doğrulayacak yeterli bilgileri içermesi gerekmektedir. Gerekli görülmesi hâlinde kimlik doğrulamasına ilişkin ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır.

Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

İlgili kişiler, SVAMP ile paylaştıkları kişisel verilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Eksik veya güncelliğini yitirmiş bilgiler nedeniyle doğabilecek aksaklıklardan veri sorumlusu sorumlu tutulamaz.

www.svampstudios.com internet sitesi, zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu internet sitelerinin veri işleme faaliyetleri üzerinde SVAMP'ın herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.

SVAMP, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, teknik gereklilikler veya faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

www.svampstudios.com internet sitesini ziyaret eden veya internet sitesi üzerinden işlem gerçekleştiren kullanıcılar, bu metinde yer alan bilgilendirmeyi okuduklarını kabul etmiş sayılır.

Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları esas alınarak hazırlanmıştır.

İşbu metin, www.svampstudios.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirme amacı taşımaktadır.

1.1 Satıcı
Şirket Unvanı: Emre Baran Salman
Marka: SVAMP
Web Sitesi: www.svampstudios.com
Adres: Gümüşpala Mahallesi Kuyu Sokak No:7 İç Kapı No:1, Avcılar / İstanbul
Telefon: +90 544 530 04 75
E-posta: info@svampstudios.com
Bundan sonra kısaca "Satıcı" olarak anılacaktır.

1.2 Alıcı
Alıcı; www.svampstudios.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini sisteme giren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bundan sonra kısaca "Alıcı" olarak anılacaktır.

Bu sözleşmede geçen;

Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nu,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
İnternet Sitesi: www.svampstudios.com alan adı üzerinden faaliyet gösteren elektronik ticaret platformunu,
Ürün: Satıcı tarafından satışa sunulan tüm fiziksel giyim ürünleri, aksesuarlar ve bunlara ilişkin diğer ticari ürünleri,
Sipariş: Alıcı tarafından internet sitesi üzerinden elektronik ortamda oluşturulan satın alma talebini,
ifade eder.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.svampstudios.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, iadesi, değişimi, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme;

• www.svampstudios.com üzerinden verilen tüm siparişleri
• Türkiye içi satışları
• Uluslararası satışları
• Kampanyalı ürünleri
• İndirimli ürünleri
• Yeni sezon ürünlerini
• Sınırlı üretim koleksiyonlarını

kapsamaktadır.

Siparişe konu ürünün;

• Ürün adı
• Beden bilgisi
• Renk bilgisi
• Ürün açıklaması
• Satış fiyatı
• KDV dahil toplam fiyatı
• Kargo ücreti (varsa)
• Ödeme yöntemi

sipariş onay ekranında ve elektronik sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

Ürün görselleri temsilîdir; ekran renk ayarlarından kaynaklanabilecek küçük ton farklılıkları ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Alıcı, internet sitesi üzerinden satın almak istediği ürünleri seçerek sipariş oluşturur. Siparişin tamamlanabilmesi için;

• Teslimat bilgilerinin eksiksiz girilmesi
• Ödeme bilgilerinin doğru şekilde tamamlanması
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu'nun elektronik ortamda onaylanması

gerekmektedir. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması sonrasında sipariş oluşturulmuş sayılır.

Satıcı, güvenlik veya dolandırıcılık şüphesi bulunan siparişlerde ek doğrulama talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Sipariş bedeli, Alıcı tarafından internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak tahsil edilir. Ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla güvenli elektronik ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

SVAMP, müşterilere ait kredi kartı veya banka kartı bilgilerini saklamaz, depolamaz veya doğrudan işleme tabi tutmaz.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle başarısız olması hâlinde sipariş oluşturulmaz.

8.1. Siparişler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

8.2. Satıcı, sipariş edilen ürünleri normal koşullar altında 5 ila 7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim etmeyi hedefler.

8.3. Teslimat süreleri aşağıdaki durumlarda değişiklik gösterebilir:
• Resmî tatiller
• Yoğun kampanya dönemleri
• Ön sipariş (Pre-Order) ürünleri
• Mücbir sebepler
• Kargo firmalarının operasyonel gecikmeleri
• Gümrük işlemleri
• Doğal afetler, salgın hastalıklar veya benzeri olağanüstü durumlar

8.4. Satıcı, makul nedenlerle teslimat süresinde meydana gelebilecek gecikmelerden dolayı Alıcı'yı uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirmeyi taahhüt eder.

8.5. Ürün teslimatı, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gerçekleştirilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

8.6. Teslimat sırasında ürünün veya ambalajın hasarlı olduğunun tespit edilmesi hâlinde, Alıcı'nın kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenlemesi ve ürünü teslim almadan önce gerekli kontrolleri yapması tavsiye edilir.

9.1. SVAMP, Türkiye dışında bulunan ülkelere de satış gerçekleştirebilir.

9.2. Uluslararası siparişlerde teslimat süreleri, hedef ülke, gümrük prosedürleri ve lojistik süreçlere bağlı olarak değişebilir.

9.3. İthalat vergileri, gümrük vergileri, yerel harçlar, resmî ücretler ve benzeri mali yükümlülükler, aksi açıkça belirtilmedikçe Alıcı'nın sorumluluğundadır.

9.4. Satıcı, ilgili ülke gümrük makamlarının işlemlerinden veya bu işlemler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu değildir.

9.5. Alıcı, sipariş verdiği ülkenin ithalat kurallarına ve yürürlükteki mevzuatına uymayı kabul eder.

10.1. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde ikamet eden tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma bildiriminin bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gerekmektedir.

10.3. Cayma talebi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletilebilir: info@svampstudios.com

10.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;
• Kullanılmamış olması
• Yıkanmamış olması
• Zarar görmemiş olması
• Yeniden satılabilir nitelikte bulunması
• Varsa tüm aksesuarları, etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

10.5. İade şartlarını taşımayan ürünlerin kabul edilip edilmeyeceği, yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilecektir.

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu unsurları açılmış ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışan ürünler
• Kullanım sonucu yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler

Not: SVAMP tarafından satışa sunulan sınırlı sayıda üretilmiş koleksiyon ürünleri, yalnızca sınırlı üretim olmaları nedeniyle cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilmez. Bu ürünlerde de yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

12.1. İade talebinde bulunan Alıcı, cayma bildiriminin ardından ürünü makul süre içerisinde Satıcı'nın bildireceği iade adresine göndermelidir.

12.2. Aksi belirtilmedikçe, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

12.3. Ürün, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade şartlarına uygun bulunursa, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürün bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

12.4. Ürün incelemesi sırasında kullanım kaynaklı deformasyon, yıkama, leke, yırtılma, etiket eksikliği veya yeniden satışa engel teşkil edecek durumların tespit edilmesi hâlinde, iade talebi mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

13.1. SVAMP, müşteri memnuniyetini esas alarak uygun koşulları taşıyan ürünlerde değişim hizmeti sunmaktadır.

13.2. Değişim taleplerinin değerlendirilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

13.3. Değişim işlemleri stok durumu doğrultusunda gerçekleştirilir.

13.4. Aynı ürünün stokta bulunmaması hâlinde, Alıcı'nın talebine göre eş değer bir ürün ile değişim yapılabilir veya ilgili mevzuat çerçevesinde ücret iadesi değerlendirilebilir.

13.5. Üretim hatası bulunan ürünlerde değişim ve ilgili yasal haklar saklıdır.

14.1. Satıcı, teslim edilen ürünlerin sipariş sırasında belirtilen temel özelliklere uygun olarak gönderilmesini taahhüt eder.

14.2. Üretim kaynaklı ayıplı olduğu tespit edilen ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında Alıcı'nın seçimlik hakları saklıdır.

14.3. Kullanım talimatlarına aykırı kullanım, yanlış yıkama, kimyasal temizlik ürünleri, fiziksel müdahaleler veya kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.

15.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul özen gösterilmesine rağmen önlenemeyen doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör olayları, salgın hastalık, grev, lokavt, ulaşım ve iletişim altyapısındaki kesintiler, elektrik veya internet hizmetlerinde yaşanan aksaklıklar, kamu otoritelerinin kararları, gümrük işlemlerindeki olağanüstü gecikmeler ve benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

15.2. Mücbir sebep hâlinde Satıcı'nın teslimat süresi, mücbir sebebin etkisi devam ettiği süre boyunca makul ölçüde uzayabilir.

15.3. Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin ifasının uzun süre imkânsız hâle gelmesi durumunda taraflar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

16.1. SVAMP markası, marka logosu, koleksiyon isimleri, ürün tasarımları, baskılar, desenler, grafik çalışmalar, görseller, videolar, metinler, dijital içerikler ve www.svampstudios.com internet sitesinde yer alan tüm içerikler; ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

16.2. Aksi açıkça yazılı olarak izin verilmedikçe, internet sitesinde yer alan hiçbir içerik;
• Kopyalanamaz
• Çoğaltılamaz
• Yeniden yayınlanamaz
• Ticari amaçla kullanılamaz
• Değiştirilemez
• Dağıtılamaz
• Başka platformlarda izinsiz paylaşılmaz

16.3. İnternet sitesinde yer alan içeriklerin izinsiz kullanılması hâlinde Satıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüm hukuki ve cezai haklarını saklı tutar.

17.1. Ürün görselleri mümkün olan en doğru şekilde sunulmaya çalışılmaktadır.

17.2. Kullanılan ekran teknolojisi, monitör ayarları, mobil cihaz ekranları veya tarayıcı farklılıkları nedeniyle ürün renklerinde küçük ton farklılıkları oluşabilir.

17.3. Bu tür farklılıklar tek başına ayıplı ürün olarak değerlendirilmez.

18.1. SVAMP tarafından satışa sunulan ürünler sınırlı stoklarla üretilebilir.

18.2. Nadir de olsa teknik hata, eş zamanlı sipariş veya stok senkronizasyon sorunları nedeniyle stokta bulunmayan bir ürünün sipariş edilmesi mümkündür.

18.3. Böyle bir durumda Satıcı;
• Siparişi iptal ederek ürün bedelini iade edebilir
• Alıcı'nın onayı ile benzer bir ürün önerebilir
• Ürün tekrar stoklara girdiğinde gönderim gerçekleştirebilir

18.4. Bu durumlarda Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

19.1. Satıcı, Alıcı'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulanabilir diğer veri koruma mevzuatına uygun olarak işlemektedir.

19.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

19.3. Siparişin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler;
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Kargo firmaları
• Muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Teknik altyapı sağlayıcıları (Shopify)
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

20.1. www.svampstudios.com üzerinden gerçekleştirilen sipariş işlemleri güvenli bağlantılar (SSL/TLS) kullanılarak yürütülmektedir.

20.2. Ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirildiğinden, Satıcı müşterilere ait kredi kartı veya banka kartı bilgilerini saklamaz.

20.3. Satıcı, internet sitesinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bununla birlikte, internet ortamının doğasından kaynaklanan ve Satıcı'nın kontrolü dışında gelişebilecek olaylara ilişkin mutlak güvenlik garantisi verilemez.

21.1. Satıcı, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan gecikme veya zararlardan sorumlu tutulamaz:
• Yanlış veya eksik teslimat bilgileri
• Alıcı'nın hatalı beyanları
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler
• Gümrük işlemleri
• Mücbir sebepler
• Üçüncü kişilerin hukuka aykırı fiilleri

21.2. Bu madde, tüketicinin kanundan doğan vazgeçilemez haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

22.1. İşbu Sözleşme'nin yorumlanması, uygulanması ve bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

22.2. Uluslararası satışlarda, tüketicinin bulunduğu ülkedeki emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

23.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

23.2. Türkiye'de ikamet eden tüketiciler bakımından, başvuru tarihinde geçerli olan parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

23.3. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapar.

23.4. Türkiye dışında ikamet eden tüketicilerin, kendi ülkelerinde sahip oldukları emredici yasal haklar saklıdır.

24.1. Taraflar, sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresleri üzerinden yapılacak bildirimlerin yazılı bildirim hükmünde olduğunu kabul eder.

24.2. Sipariş onayları, kargo bilgilendirmeleri, iade süreçleri ve diğer işlemler elektronik ortamda gerçekleştirilebilir.

25.1. Taraflar; sipariş kayıtları, elektronik yazışmalar, sistem kayıtları, sunucu logları, ödeme kayıtları, e-posta kayıtları ve diğer elektronik kayıtların, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

26.1. SVAMP, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla işbu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

26.2. Güncellenen sözleşme metni www.svampstudios.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yeni siparişler bakımından geçerli olur.

26.3. Sipariş tarihindeki sözleşme hükümleri, ilgili sipariş bakımından uygulanmaya devam eder.

27.1. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya yetkili makamlarca iptal edilmiş olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

27.2. Geçersiz hâle gelen hükmün yerine, tarafların iradesine ve yürürlükteki mevzuata en uygun düzenleme uygulanır.

28.1. Taraflardan birinin, işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

29.1. SVAMP markası ile bu marka altında sunulan tüm koleksiyonlar, tasarımlar, grafik çalışmalar, logo, ürün isimleri, metinler, görseller, videolar ve internet sitesi içeriği, ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

29.2. Yazılı izin alınmaksızın bu içeriklerin ticari amaçla kullanılması, çoğaltılması, değiştirilmesi, yayımlanması veya başka platformlarda paylaşılması yasaktır.

29.3. Fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesi hâlinde Satıcı'nın tüm hukuki ve cezai hakları saklıdır.

30.1. Satıcı, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir.

30.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

31.1. Alıcı, www.svampstudios.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup incelediğini, tüm hükümlerini anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

31.2. Siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer ve taraflar bakımından bağlayıcı hâle gelir.

31.3. İşbu Sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup, taraflar arasında ayrıca fiziki imza aranmaz.

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

Sözleşme, www.svampstudios.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde uygulanır ve elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.

Şirket Unvanı: Svamp
Marka: SVAMP
Web Sitesi: www.svampstudios.com
Telefon: +90 544 530 04 75
E-posta: info@svampstudios.com
Vergi Dairesi: İstanbul Avcılar
Vergi No: 7411601300

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın www.svampstudios.com internet sitesi üzerinden satın alacağı ürünlere ilişkin temel bilgilerin, satış koşullarının, ödeme yöntemlerinin, teslimat süreçlerinin, cayma hakkının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin sipariş öncesinde açıklanması amacıyla düzenlenmiştir.

Satın alınacak ürün veya ürünlere ilişkin;

• Ürün adı
• Ürün açıklaması
• Beden ve renk bilgileri
• Adet
• Satış fiyatı
• Uygulanabilir vergiler
• Toplam sipariş tutarı
• Kargo ücreti (varsa)

sipariş özet ekranında belirtilmektedir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri inceleme ve kontrol etme imkânına sahiptir.

Ürün fiyatları, sipariş anında internet sitesinde ilan edilen güncel fiyatlardır.

Ödeme, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartı bilgileri SVAMP tarafından saklanmaz ve doğrudan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenir.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir.

Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben hazırlanmaya başlanır. Normal şartlarda ürünler 5 ila 7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimatlar, Yurtiçi Kargo başta olmak üzere anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Uluslararası siparişlerde teslimat, ilgili ülkeye hizmet veren lojistik firmaları aracılığıyla yapılabilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, mücbir sebepler, gümrük işlemleri veya kargo operasyonlarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslim süresi uzayabilir.

Teslimat sırasında belirtilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden Alıcı sorumludur.

SVAMP, Türkiye dışındaki ülkelere de satış gerçekleştirmektedir.

Uluslararası siparişlerde doğabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, yerel harçlar ve benzeri mali yükümlülükler, aksi belirtilmedikçe Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Teslimat süreleri ülkeye ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Türkiye'de ikamet eden tüketiciler, teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
• Kullanılmamış
• Yıkanmamış
• Zarar görmemiş
• Yeniden satılabilir durumda
• Orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanımına ilişkin talepler info@svampstudios.com adresine iletilebilir.

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler
• Kullanım nedeniyle yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
• Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürünler

SVAMP tarafından sınırlı sayıda üretilen koleksiyon ürünleri, yalnızca sınırlı üretim olmaları nedeniyle cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilmez.

İade süresi, ilgili mevzuatta belirtilen cayma hakkı hükümleri saklı kalmak kaydıyla 14 gündür.

Değişim talepleri, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla stok durumuna göre değerlendirilir.

Aksi belirtilmedikçe, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

Üretim kaynaklı ayıplı ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler; ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo firmaları, Shopify altyapısı ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Detaylı bilgi için internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenebilir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Uluslararası satışlarda, tüketicinin bulunduğu ülkedeki emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu; ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade ve değişim şartları ile kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin gerekli bilgilendirmenin kendisine sunulduğunu kabul eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile birlikte hukuken geçerlilik kazanır.